FAQ - nejčastější otázky a odpovědi

Na této stránce můžete nalézt odpovědi na dotazy, které nejčastěji zodpovídáme na naší lince hot-line. Odpověď na Váš dotaz již možná existuje.
Mezi otázkami a odpověďmi můžete vyhledávat - prosím, zadejte slovo, které hledáte.
Např. "tiskárna", "ovladač", "hardlock", "elektro" apod.
Formulář na zadání nové otázky najdete na konci této stránky.

Vyhledávání

Aktuálním vyhledávacím kritériím odpovídá 16 záznamů.

Dotaz:

Windows Vista a Hi-cut

Chci do nového počítače instalovat Windows Vista. Vlastním od Vaší firmy zakoupený(už je to hodně rokú)řezací program Hi-cut 3.0.
Budou spolu komunikovat? Děkuji za Vaši odpověď. Voborný

Odpověď:

Dobrý den, bude patrně nutné použít nový ovladač pro hardlock - ten najdete na http://safenet-inc.com/support/files/Sentinel_Protection_Installer_7.4.0.zip. Pokud by neprošel instalační program, zkopírujte celou svoji původní složku s Hi-Cut na nový počítač a nastavte kompatibilitu programu starší Windows na ikoně, kterou program spouštíte.

Dotaz:

DDS CAD a Windows Vista

Pracují aplikace DDS CAD pro Windows Vista ? Musím mít pouze aktuální verzi, nebo lze použít i starší (6.2) ?

Odpověď:

Ano, u některých starších verzí je pouze nutné aktualizovat ovladač na hardwarový klíč a případně nastavit na ikoně pro spouštění kompatibilitu programu na Windows XP

Dotaz:

tento pocitac

mam novy pocitac ale nelibi se mi jeho ikony. nedoporucili by jste mi nejakou adresu?

Odpověď:

Zkuste vyhledat vyhovující ikony např. na www.google.com - jako slova pro vyhledání zadejte "icon free". Pozor - autor někdy poskytuje možnost používat ikony zdarma, někdy se grafické symboly a ikony kupují.

Dotaz:

Notebook Compaq nx9420.

Pořizuji si uvedený notebook s pevným diskem SATA 100 GB, nabízeným s rychlostí otáček 5400 rpm. Mám ale zájem o disk se 7200 ot. Prodejce, na kterého jsem se obrátil mi ale sděluje, že takovou konfiguraci od výrobce nemůže zajistit, disk se 7200 ot. že musí pořídit navíc za cca 5700 Kč, pak mi ho vyměnit a ten původní že mi zůstane třeba jako disk externí. Jsem ale již externím diskem vybaven, nepotřebuji ho. K této situaci otázka: Nelze mít dodávku přístroje přímo s diskem SATA 100 GB 7200 rpm ?

Odpověď:

Dobrý den, notebook tohoto typu bohužel přímo od HP skutečně ne. Disky se 7200 ot. jsou možné např. u nc8230, ale Vy patrně vybíráte i podle procesoru.

Dotaz:

DesignJet a reinstalace ovladače

Po každém startu Windows musím přeinstalovat ovladače k DesignJet. Je možné se tomu vyhnout ?

Odpověď:

Problém se může objevit při připojení DJ přes USB u Windows 2000 or XP.
Proveďte následující kroky:
1. vypněte tiskárnu a odpojte ji.
2. odinstalujte ovladač a System maintenance utility.
3. stáhněte si poslední dostupný ovladač a System maintenance utility.
4. rozpakujte ovladač do složky, kterou lehce najdete.
5. vypněte Vaše PC a vyčkejte 30 sec.
6. zapněte PC a vydržte, až se nastartují všechny součásti Windows a zapnuté startovací aplikace.
7. připojte vypnutou tiskárnu USB kabelem.
8. zapněte tiskárnu.
9. po nalezení nového hardware zadejte ovladač "Z diskety" a zadejte složku, kam jste si v kroku 4 uložili nový ovladač.
10. Windows nainstalují ovladač a měli byste zkusit tisk zkušební stránky.
11. instalujte System maintenance utility.
12. vypněte PC a restartujte.
Pokud sled těchto akcí nepomůže, bude problém ve Windows.

Dotaz:

plotry

Co jsou to plotry, jaké jsou nevýhody a kde se používají?

Odpověď:

Plotr je dnes již vlastně zastaralý výraz pro tiskárnu pro tisk formátu A3 a větší. Původní výraz pochází z anglického slova plotter a používal se zejména v době perových plotrů - zařízení vypadajících jako mandl, kde jezdilo pisátko (tužové, tužkové, fixy) a kreslilo čarové výkresy. Dnes se výraz používá spíše v technické oblasti ze setrvačnosti.
Plotry se používají všude, kde je potřeba tisk na velký formát výkresů nebo plakátů - projekce, fotografie, reklama a další. Jako pro každé zařízení má i tento obor své výhody a nevýhody. Vzhledem ke speciálnosti velkoformátového tisku nemá smysl mluvit pouze o nevýhodách (např. hmotnost nebo velikost strojů).

Dotaz:

Ovladač k Designjet 90

Dobrý den,
k PC s Windows XP firemní technik od Walinger připojil tiskárnu HP Designjet 90. Po jejím znovuzapnutí a příkazu k tisku se objeví chybové hlášení:"Nelze získat přístup k ovladači tiskárny.Zkuste tento ovladač odebrat a znovu nainstalovat."
Tento proces se opakuje stále.Instalovaný ovladač byl součást orig.dodávky.

Odpověď:

Dobrý den, podle Vašeho e-mailu se sejmutými obrazovkami se jedná o tisk z Corelu 8 CZ pod Windows XP, což je bohužel poněkud nebezpečná kombinace. Protože Corel 8 nepatří mezi aplikace navrhované a testované pro Win XP, musíte vždy pracovat s administrátorkými právy. Dále doporučujeme na ikoně, kterou Corel spouštíte nastavit ve Vlastnostech režim kompatibility Win98/ME. Pokud potřebujete nastavovat vlastnosti tisku, je lepší používat dialog Start - Nastavení - Tiskárny - hp DJ -... Vlastnosti a ne tlačítko v Corelu. Někdy se stává, že po prvním vytištění jakékoliv stránky se další nastavení vlastností přímo z Corelu podaří. Můžete také zkusti spustiti Corel se stisknutou klávesou F8 - ta vymaže uživatelská nastavení a obnoví původní stav jako po instalaci Corelu.
Vyskytuje se Vám stejný problém i s jinou aplikací ?

Dotaz:

Interior Partner 6 a HW klíč

Dobrý den
Změnil jsem OS z dosav win98 na XP.
Nyní se mi nehlásí hw klíč, přesto že sem vyzkoušel všechny nastavení proměnných.
Po té sem si stáhl i aktivátor který mí bohužel nejde spustit.
Děkuji
Szabó
Studio Falco s.r.o.

Odpověď:

Dobrý den, ovladač je uložen v archivu typu ZIP - nevím, zda Vám funguje rozpakovávací program. Pokud ne, na našich stránkách Podpora - Ke stažení najdete program pro rozpakování ZIP souborů. Pak spusťte SETUP.exe - restartujte PC a a zkuste spustit InteriorPartner. Pokud ani nyní se klíč nepřečte, u Windows XP se rychlost čtení z klíče nezadává do souboru AUTOEXEC.bat, jako to bylo u Win98. Ve složce, kde máte instalován InteriorPartner najděte složku INI a soubor DDSMAIN.ini - tam zadejte v řádce Activator.Delay=20 20 300

Dotaz:

tiskárna

Je možno změnit anglický návod obsluhy tiskárny HP Photosmart 3200 all-in-One v počítači? A jak? Děkuji předem

Odpověď:

Instalovali jste si českou verzi ovladače? Aktuální verzi najdete na stránkách HP http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?lc=en&lang=en&cc=cz&man_lang=cs&product=439488&dlc=en&sw_lang=5

Dotaz:

ArcPartner a zábradlí

Potřebuji u podkroví nakreslit zábradlí, které bude ořezáno střechou. Jak to provést?

Odpověď:

Pokud kreslíte zábradlí zapnutím zábradlí (příkaz BC) a kreslením jako u zdí, zapněte typ zábradlí 7 - vodorovné členění, nebo 8 - svislé členění. U obou případů si můžete zadat potřebný rozměr zábradlí.

Dotaz:

ArchPartner a 3D model

Vytvořil jsem výkres 5ti patrové budovy. Ve 3D modelu se mi zobrazují pouze 3. Co mám udělat?

Odpověď:

Zkontrolujte nastavení v souboru Dds...\Ini\BuaMain.ini - položku TopStorey nastavte na maximální počet pater, které chcete ve 3D modelu vidět. Hodnota má vliv na všechny projekty.

Dotaz:

Zrcadlení výkresu

Potřebuji nakreslený výkres zrcadlit. Je to možné?

Odpověď:

Na začátek výkresu je potřeba doplnit příkaz LO s používaným měřítkem a hodnotou -1 v té ose, kolem které chcete výkres zrcadlit.

Dotaz:

Ovladač na tiskárnu

Před 3 lety jsem koupil tiskárnu DeskJet 1220. Nyní jsme vyměnili počítače a na CD jsem nenašel ovladač pro Windows XP.

Odpověď:

Ovladač (driver) pro HP zařízení najdete na stránce:
http://welcome.hp.com/country/cz/cs/support.html?pageDisplay=drivers.
Zadejte název svého modelu tiskárny "DeskJet 1220", potvrďte nalezený model, zadejte jazykovou verzi a nakonec verzi Windows. Nabídne se seznam dostupných ovladačů.

Dotaz:

InteriorPartner 6 a klíč

Po provedení upgrade InteriorPartner v.5 na v.6 se mi občas nehlásí klíč. Mám zelený, který pracuje pro obě verze.

Odpověď:

Pokud Vám klíč (hardlock) pracoval správně pro verzi 5, bude pracovat i pro verzi 6. Zkontrolujte pouze nastavení v souboru Dds...\Ini\DdsMain.ini - v sekci [Licence] - řádky:
Activator=1
Sentinel.P=0
Activator.Delay=20 20 180

Pokud je Váš počítač velmi rychlý (3 GHz), můžete zkusit změnit řádek Activator.Delay=30 30 300

Dotaz:

InteriorPartner a klíč

Mám nový počítač a chci používat dále InteriorPartner v.5. Zelený klíč se mi ale "nechytá".

Odpověď:

Záleží na verzi Windows, kterou nyní používáte. Předpokládáme, že jste provedl standardní instalaci včetně ovladače (driveru) pro klíč (hardlock).
Pokud máte Windows98, zkontrolujte parametry v řádku "set SSI_ACT=..." v souboru Autoexec.bat
Pokud máte Windows Me/W2k nebo XP, zkontrolujte, zda mezi Systémovými proměnnými (popř. Uživatelskými proměnnými) máte proměnnou s názvem SSI_ACT. Nastavení v naleznete v Proměnném prostředí (ikona Systém v Ovládacích panelech).
Hodnoty pro nové počítače použijte např. tyto:
20,20,180 nebo
30,30,180 nebo
30,30,300

Dotaz:

Hi-Cut

Koupil jsem si nový počítač, překopíroval Hi-Cut a po spuštění mi program hlásí, že klíč nebyl nalezen.

Odpověď:

Zkontrolujte, prosím, následující možnosti:
1. Pokud máte na paralelním portu připojen klíč (hardlock) a za ním ještě tiskárnu nebo gravírku, zapněte ji.
2. Pokud jste Hi-Cut pouze kopírovali a neinstalovali, chybí instalace ovladače pro klíč. Musíte být přihlášen jako Administrator a provést standardní instalaci Hi-Cut.
3. Můžete si stáhnout a nainstalovat samostatný instalační program pro ovladač klíče http://www.walinger.cz/files/sentinel5411.exe

Kontakt

Rychlé odkazy

Partneři

FAQ - nejčastější otázky a odpovědi

Vyhledávání

Dotaz:

Odpověď:

Dotaz:

Odpověď:

Dotaz:

Odpověď:

Dotaz:

Odpověď:

Dotaz:

Odpověď:

Dotaz:

Odpověď:

Dotaz:

Odpověď:

Dotaz:

Odpověď:

Dotaz:

Odpověď:

Dotaz:

Odpověď:

Dotaz:

Odpověď:

Dotaz:

Odpověď:

Dotaz:

Odpověď:

Dotaz:

Odpověď:

Dotaz:

Odpověď:

Dotaz:

Odpověď:

Nový dotaz: